HISCOX : Plus de nouveaux contrats dans le secteur du diagnostique immobilier à compter du 1er septembre.

28 Juillet 2014 , Rédigé par Yvan MARZOLF Publié dans #Espace "Assurances"

Dans un mail du 25 juillet 2014 qui a le mérite de la franchise vis-à-vis de ses assurés, la compagnie explique sa décision de ne plus souscrire de nouveaux contrats dans le secteur du diagnostique immobilier à compter du 1er septembre :
« La législation liée au domaine du bâtiment devient de plus en plus contraignante pour nos diagnostiqueurs immobiliers les obligeant à devenir de vrais professionnels du secteur.
Ce métier, de par cette évolution, s’éloigne du cœur de nos activités initiales, à savoir les métiers du service et du conseil. »

Evidemment, je repense à mes premiers entretiens avec Benoit Salembier quand avec DIAGNOS, Hiscox est entré dans ma vie. J’ai encore la trame de questionnaire « sélection qualité » sur laquelle nous avions travaillé avant de pouvoir casser les prix sur le marché tout en offrant les mêmes garanties.

A l’époque nous parlions de « technicien ou de professionnel du bâtiment », de personnes responsables et compétentes car bien formées ou expérimentées, pas de simple conseillés en bâtiment. Alors ça fait mal quand dans le même mail Hiscox enfonce le clou pour se justifier :

« - L’évolution très rapide des activités réalisées par les diagnostiqueurs Immobiliers. (Exemple cité: les prestations de DPE devraient idéalement être réalisées par un thermicien confirmé).
- La jurisprudence qui tend à accroître de plus en plus les zones de responsabilité des diagnostiqueurs immobiliers, en leur imposant, par exemple, plus qu’un simple examen visuel.»

« Une analyse digne de « Que choisir » ou « 60 millions de consommateurs »
« Ce n’est pas bien de cracher dans la soupe quand on y a prit autant d’argent pendant autant de temps. »
Telles sont ici les premières réactions des assurés Hiscox à la lecture de la hausse annoncée du montant de leur prime RCP diagnostiqueur immobilier.

45% de hausse de prime cette année pour tous, petits et grands, pour tous les renouvellements initiés dès août 2014.
Quand au pauvre sinistré, il sera exclu si sa police est multi-sinistrées et que son ratio sinistres / primes dépasse 100%.

Pour celle qu’en 2007 nous avions baptisé ici « la belle anglaise » l’aventure du diagnostic immobilier se termine donc visiblement avec un goût amer pour ses clients.

Victime d’avoir cédé à la tentation en offrant à l’ensemble de son réseau la possibilité d’assurer les diagnostiqueurs immobiliers, victime sans doute aussi de ses ambitions en assurant des réseaux pas toujours vraiment compétents, la compagnie paye trop cher pour avoir envie de continuer à assurer les diagnostiqueurs immobiliers.

Du coté de DI@GNOS, c’est toujours à partir de 660 euros TTC par an que les diagnostiqueurs qui savent faire plus que du « service et du conseil aux clients » quand il s’agit de la santé et de la sécurité des gens, s’assurent en qualité de professionnels compétent dans l’audit et le contrôle des bâtiments.