CERTIFICATIONS: UN TEMOIGNAGE EDIFIANT.

25 Avril 2007 , Rédigé par Yvan MARZOLF Publié dans #LA VIE DE LA PROFESSION

C'est arrivé par mail et c'est sans commentaires.......

Salut Yvan,

              Merci pour tes blogs tjrs aussi passionnants et palliatifs d'une presse n'ayant pas su garder son indépendance.
J'avais une petite disponibilité dans mon travail, le souhait de ne pas prendre de retard sur les certifications, je suis allé à 2 épreuves de certifications pratiques, malgré une petite remise sur les prix le coût reste trés lourd plus le déplacement... le temps passé...etc c'est ahurissant !

Et ce que j'ai vu m'a beaucoup surpris.

Nous sommes en avril, les organismes de certification qui ont commencé, livrent des informations rassurantes. Par rapport aux réalités du terrain c'est le jeu du « poker menteur ». Donc parlons des faits réels, rien que des constats précis et découvrons ensemble le « pot aux roses », à chacun de se faire après une opinion.

Nous sommes déjà fin avril 07, le rodage des certifications est à peine commencé et selon l'avis du verre vide ou à moitiè pein il est possible de considérer que cela fonctionne mal.

Pour 2 grands organismes les toutes premières certifications n'ont eu lieu
que pour les personnes cooptées pour être les premiers certificateurs, je me suis trouvé dans les premiers vrais candidats qui ont commencé les examens pratiques.

Je ne peux nommer le ou les certificateurs mais expliquer seulement comment ça se passe.

Cela débute par une batterie de questions bien étriquées, le QCM n'a pas suffi il y a encore des questions pas toujours du niveau d'un opérateur sur le terrain.
En pratique, aprés j'ai eu un écran et des images virtuelles, ce principe
déstabilisant est très injuste pour ceux qui ne sont pas habitués à cette
technologie.
Les prises de tête commencent avec l'examinateur, chacun a son interprétation de la législation et surtout de la façon de procéder.
Attention beaucoup d'examinateurs ne sont pas eux mêmes diagnostiqueurs ils peuvent venir d'un autre secteur, de la formation ou, ils ne vivent plus, ou trop mal, des diagnostics traditionnels, il y a des quadra et ceux qui veulent vivre une pré retraite avec les certifications. Dans cette hétérogénéité des risques de conflits sont potentiellement nombreux...

Le Constat c'est que les débutants mal aguerris en diagnostics allaient au
casse pipe et pour les vieux de la vieille qui se mettent sur un pied
d'égalité professionnelle avec les examinateurs cela tourne vite au dialogue
-         « de quel droit vous affirmez ça ! »
-         « parce que c'est exactement ce que disent les textes et nous ne sommes pas là pour les interpréter» .
Cependant il y a des imprécisions et des éléments flous,
- Cela ne fait rien j'en parlerai à mon responsable .
Le responsable en question ne viendra pas pour en débattre.... et vous êtes déjà mal engagé pour votre future certification!

...Résultat les examens pratiques prévus en 30 mn durent de 1 h à 2 heures
se terminent parfois de façon conflictuelle, (plusieurs cas déjà) avec de
multiples possibilités de contestations.....

...Les certificateurs devraient au moins avoir l'honnêteté de demander le
report des certifications.

Si je ne connaissais pas ce provincial naif, j'aurais cru que c'est un faux témoignage...... Je ne veux pas qu'il ait des ennuis dans son "univers" alors je ne mets pas ses initiales en ligne.....
Sans commentaires .......Sauf les vôtres.....bien sûr.......

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LES " TARIFS DES SYNDICS"

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sendra

04/05/2007 19:57

Bonjour Ouf j'y suis arrivé. 27 mars 2007 AVIS DU CONSEIL NATIONAL DE LA CONSOMMATION RELATIF A « LA VERIFICATION DES COMPETENCES EN MATIERE DE DIAGNOSTIC IMMOBILIER » NOR : ECOC0700102V22 ___ Le bureau du Conseil National de la Consommation a mandaté un groupe de travail aux fins d’examiner certaines difficultés rencontrées dans le secteur du diagnostic immobilier en matière de protection du consommateurs. Etaient en particulier visées la qualité des prestations fournies et les missions et responsabilités des entreprises intervenant dans ce secteur. Sur la base des dispositions législatives et réglementaires existantes, le collège des professionnels et celui des consommateurs se sont entendus pour affirmer leur volonté commune de garantir à la fois à la qualité des diagnostics, la compétence et l’indépendance des diagnostiqueurs. Ils font de plus les recommandations suivantes : Sur la compétence et la qualification professionnelle, le groupe recommande : • L’élaboration d’une carte professionnelle pour les diagnostiqueurs mentionnant l’ensemble des éléments dont le diagnostiqueur est tenu de disposer (assurance de responsabilité civile professionnelle, référence à la (ou aux) certification(s) obtenue(s), et à l’employeur, qualification professionnelle) • La création d’un carnet de bien immobilier regroupant tous les certificats de diagnostic immobilier • L’élaboration d’une fiche de synthèse (grille de lecture) regroupant les constats du dossier de diagnostic avec une terminologie accessible au consommateur. • La création et la publication d’une liste actualisée en temps réel et accessible au grand public des diagnostiqueurs certifiés. L’indépendance des diagnostiqueurs : ¾ Le diagnostic ne peut en tout état de cause être réalisé sur un bien dont le diagnostiqueur est propriétaire ou dont il pourrait être chargé de la gestion. ¾ Le diagnostiqueur ne peut réaliser un diagnostic au bénéfice d’un membre de sa famille proche ¾ Dans le cadre d’une transaction immobilière, le client doit rester totalement libre d’accepter ou de refuser le service ou les diagnostiqueurs proposés par un professionnel de l’immobilier ou un mandataire. L’utilisation d’une liste non exhaustive de prestataires serait recommandée. ¾ Le diagnostiqueur doit s’engager à respecter son indépendance et son impartialité conformément aux dispositions de l’article R.271-3 du CCH en reconnaissant n’avoir aucun intérêt commun, ni avec le propriétaire du bien ou son mandataire, ni avec l’entreprise pouvant réaliser les travaux sur le bien diagnostiqué, en dehors de la réalisation d’un diagnostic objectif et impartial ¾ Il est recommandé que le diagnostiqueur puisse proposer sa prestation sur la base d’un engagement ou d’un contrat écrit. Les deux collèges Consommateurs et Professionnels demandent aux Pouvoirs Publics de veiller à la bonne application de ces recommandations.

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chiapello

26/04/2007 22:18

Daprès un avocat bien au fait de nos métiers, un examinateur d'examen pratique donne effectivement une consultation juridique à titre accessoire et doit donc être formé en droit. La norme ISO CEI 17024 précise par ailleurs qu'il doit être informé de ses responsabilités. Par contre, tant qu'il s'en tient aux conclusions réglementaires ou normatives découlant directement de ses constats techniques, le diagnostiqueur ne serait pas lui obligé d'être agréé en droit à titre accessoire, ce qui nous arrange bien. (Par contre un maître d'oeuvre y est obligé.)

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Yvan MARZOLF

28/04/2007 17:00

C'est très important comme précision, dès lors les "Certifications" délivrés sont elles toutes réglementaires? Sans doute non et on est loin du compte. ... Mais alors les Notaires vont ils préférer joindre un "faux" ou ne rien joindre du tout après le premier Novembre ? Merci Jean Michel, grace à toi on y voit tous plus clair :-)

noandre

26/04/2007 09:11

Oui c'est bien ça qui me fait un peu peur, j'ai l'habitude en ce qui concerne la maitrise d'oeuvre des confrontations sur le terrain avec des entrepreneurs qui font mal leur travail et j'imagine bien me trouver face à un jeune examinateur qui ne connait que la théorie ou à un vieux qui n'a jamais mis les pieds sur un chantier...pour moi, je pense qu'il va falloir prévoir au moins 2h de face à face avec l'examinateur en espérant que celui-ci soit au moins titulaire d'une licence en droit pour pouvoir prétendre à un "jugement"....bonjour les conflits, ça va être la reprise pour les avocats...

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